みずほ銀行は対話型AI支援サービス「あおまるバンク」を発表。9月からネットバンキングアプリ「みずほダイレクトアプリ」の問い合わせ対応機能として提供を開始する。
みずほ銀、対話型AI支援「あおまるバンク」 OpenAIと開発 まずは問い合わせ対応から
編集メモ: 大手金融機関がOpenAIと連携し顧客対応のAI化に踏み出したことは、既存サービスへの生成AI導入が実用フェーズへ本格移行したことを物語っています。
みずほ銀行は対話型AI支援サービス「あおまるバンク」を発表。9月からネットバンキングアプリ「みずほダイレクトアプリ」の問い合わせ対応機能として提供を開始する。