SAPは、エージェントAIを主要な人事管理（HCM）モジュールに統合し、業務の無駄を排除しコスト削減を目指します。SuccessFactors 1H 2026リリースでは、採用、給与計算、人事管理、人材育成などの領域にAIエージェントを組み込み、管理上のボトルネックを予測し、業務停滞を未然に防ぐことを目標としています。