Trustpilotは、AI主導のショッピングの普及に伴い、大規模eコマース企業との提携を模索しています。CEOのAdrian Blair氏によると、消費者に代わるAIエージェントは取引先の企業に関する大量の情報を必要とし、Trustpilotのデータが最も効果的なシステム構築に不可欠であるとのことです。これは従来の検索が衰退する中で、AI時代の新たなビジネスモデルを示唆しています。