RingCentralは、AI受付サービス「AIR」の機能を大幅に拡張しました。Shopifyでの注文問い合わせや、Calendlyでの予約管理、WhatsAppへの対応が可能になり、単なる電話応答を超えた、より高度なカスタマーサービスツールへと進化しています。