ITサポートに寄せられたある通報で、スペルチェッカーの赤い波線を「ウイルスや不具合」と勘違いしたユーザーがパニックを起こすという珍事が発生した。
スペルチェッカーを初めて見たユーザーがパニック、赤い波線に驚愕
Users claimed they’d never seen a spell checker and panicked at the sight of red squiggles
編集メモ: デジタルスキルの格差が思わぬ混乱を招く事例は、ITツールの導入・運用時において、直感的なUIであってもユーザー教育やサポート体制を軽視できないことを教えてくれます。
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