英税務当局、Capgeminiと6億ポンドの大型IT契約を締結

英税務当局、Capgeminiと6億ポンドのコールセンター契約を締結

UK tax collector hands Capgemini £600M contact center deal, delays start of £2.4B CRM contract

中級 The Register Hardware 専門メディア動向・その他 2026-06-04T08:30:00

編集メモ: 大規模な官公庁向けIT再編プロジェクトにおいて、契約の遅延やベンダー集約化といった複雑なリスク管理がDX推進の重要な課題となります。

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英国の税務当局は、Capgeminiと6億ポンド規模のコールセンター契約を締結しました。一方で、24億ポンド規模のCRM契約の開始は延期されており、大規模なITインフラの再編が進められています。