2001年にMicrosoftの直接請求モデルを設計した元エンジニアが、現在のチャネルアーキテクチャへの移行における致命的な欠陥を指摘。成功の礎となった過去の仕組みを無視することの弊害と、未来のチャネル戦略に対する懸念を語ります。