Osaka Metroは、PKSHA Technologyの「PKSHA AIヘルプデスク」を人事・調達部門へ拡大導入しました。約5000人の問い合わせを集約し、業務効率化を目指します。
大阪メトロは「月1000件の社内問い合わせを効率化」にAIをどう使った？
編集メモ: 社内問い合わせへのAI導入は、大規模組織における事務工数削減の有効な手段であり、DX推進の成功モデルとして注目すべき事例です。
Osaka Metroは、PKSHA Technologyの「PKSHA AIヘルプデスク」を人事・調達部門へ拡大導入しました。約5000人の問い合わせを集約し、業務効率化を目指します。