PCIソリューションズが、Amazon Connect向けの「Voice AI Agent 導入支援サービス」の提供を開始しました。AIによる音声応対の自動化を支援します。
PCIソリューションズ「Voice AI Agent 導入支援サービス for Amazon Connect 」を提供開始
編集メモ: 顧客接点における音声応対をAIで自動化するAmazon Connect等の活用は、カスタマーサポートの負荷軽減と24時間体制のサービス提供を両立させるための必須の投資領域です。