合成紙大手ユポは、創業以来「コト売り」を実践し、クレームを商機に変える課題解決力で成長してきた。営業から技術までの4部門が連携し、ベテランの経験をAIでDX継承することで、光学シートから医療用タグまで多岐にわたる用途への適応を実現した同社の強みに迫る。