DiffusionGemma-JevをCloud Runで運用し、問い合わせ50件を分類。担当部署、緊急度、人手要否の3項目を判定した結果、応答中央値は71.2ms、精度は80〜88%を記録。自動化の限界と評価指標の重要性を示唆した検証記録。