音声対話AIが同じ回答を繰り返す「ループ問題」の発生原因について。ログの分析から、モデルの性能ではなく、直前に行ったシステム改善が原因でユーザーの確認行動を誘発していた実例を紹介し、対話システムの設計上の注意点を指摘する。