カスタマーサクセスプラットフォームを提供するGainsightが、Salesforceの「Marketing Cloud Personalization（MCP）」に正式対応しました。これにより、顧客行動データに基づいたパーソナライズされた体験の提供と、カスタマーサクセス戦略の高度化が可能となります。