伊藤忠テクノソリューションズは、カスタマーサポート業務へのAIオペレータ導入を支援する「CTC-AINAVI」の提供を開始しました。保有データからAI活用が有効な業務を特定し、費用対効果の試算や計画策定をサポートします。価格は100万円からで、コンタクトセンターを抱える企業を対象に3年間で100件の受注を目指します。