中国のライブコマース市場で活用されている「AIストリーマー」について、研究チームがその「顔の魅力」がユーザーに与える影響を調査しました。AIが司会を務める配信における消費者の心理や行動の変化に焦点を当てた研究結果が発表されました。
左右対称で典型的な「AIっぽいきれいな顔」は買い物客を遠ざけてしまう可能性
編集メモ: AI活用の顧客接点において「AIらしさ」が逆に嫌悪感を招くリスクを認識し、親近感や個性を考慮した人間味のあるデザインや対話設計が求められることが示唆されています。
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