VAIOとノジマが連携し、店頭でもVAIOのカスタマイズが可能に。8月3日よりノジマ店内の「VAIO Shop in Shop」にて、カラーやメモリ、ストレージなどをWeb直販と同様に変更できるサービスが開始された。
ノジマの実店舗でVAIOのカスタマイズPCが注文可能に
編集メモ: 大手家電量販店とメーカーの連携により、BTOカスタマイズの利便性が向上した事例であり、オムニチャネル戦略による顧客体験の質的変化と、実店舗の新たな価値提供のあり方を再考する好例といえる。
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