改善要望開発をAIワークフロー化する取り組みを解説。単なる自動化ではなく、Agentic Workflowの考えを用いて業務手順をプロンプトで定義し、品質改善を「人ではなくプロンプト」で行う体制づくりを目指す。属人化解消と業務効率化を目的とした、チーム一体で泥臭くAI活用を推進する過程を紹介する。