オンラインアシスタントのパイオニアであるキャスター社が、AI前提の新サービス「CASTER NEO Assistant」を開始。秘書や経理などのバックオフィス業務をチャット依頼で代行する既存サービスを、AI活用を核とした構造へ本格的に転換する背景を解説。