複数プロダクト運営における障害対応のO(n)問題を、AIエージェントとドキュメント管理で圧縮する手法を提示。障害対応を自動化・効率化する「incident-loop」プロジェクトのアーキテクチャや安全境界に焦点を当て、運用コストを削減する総論を解説する。